私隱政策

最後更新日期:2025年1月

歡迎使用 Somagic 購物網站(以下簡稱「本網站」)。我們非常重視您的私隱權,並承諾遵守《個人資料(私隱)條例》及其他適用的私隱保護法規。本私隱政策旨在說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

1. 我們收集的資料

在您使用本網站服務時,我們可能收集以下類型的個人資料:

  • 帳戶資料:姓名、電子郵件地址、電話號碼、送貨地址、帳單地址
  • 訂單資料:購買記錄、訂單編號、付款資料(由第三方支付平台處理)
  • 技術資料:IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽記錄、Cookie 資料
  • 通訊資料:您與我們客戶服務團隊的聯絡記錄

2. 資料的使用目的

我們收集的個人資料將用於以下目的:

  • 處理及管理您的訂單、付款及送貨事宜
  • 建立及管理您的會員帳戶
  • 提供客戶服務及處理查詢
  • 發送訂單狀態通知及重要服務訊息
  • 在取得您同意的情況下,發送推廣優惠及最新產品資訊
  • 改善網站功能及用戶體驗
  • 履行法律義務及保障我們的合法權益

3. 資料的儲存及安全

我們採取適當的技術及組織措施來保護您的個人資料,包括:

  • 使用 SSL 加密技術保護資料傳輸
  • 限制只有授權人員才能存取個人資料
  • 定期審查及更新安全措施
  • 付款資料由符合 PCI DSS 標準的第三方支付平台處理,我們不會儲存您的完整信用卡資料

4. 資料的分享及披露

我們不會出售或出租您的個人資料。在以下情況下,我們可能分享您的資料:

  • 服務供應商:物流公司、支付平台、IT 服務供應商等,僅限於提供服務所需的必要資料
  • 法律要求:當法律、法規或政府機構要求時
  • 業務轉讓:在公司合併、收購或資產出售時

5. Cookie 及追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似技術來:

  • 記住您的登入狀態及購物車內容
  • 分析網站流量及使用模式
  • 提供個人化的內容及廣告

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie,但這可能影響部分網站功能的正常運作。

6. 您的權利

根據適用的私隱法規,您享有以下權利:

  • 查閱權:查閱我們持有的您的個人資料
  • 更正權:更正不準確或不完整的個人資料
  • 刪除權:要求刪除您的個人資料及帳戶
  • 限制處理權:要求限制我們處理您的個人資料
  • 資料可攜權:以結構化、機器可讀的格式獲取您的個人資料
  • 撤回同意:隨時撤回對直接行銷的同意

7. 刪除帳戶

如何刪除您的帳戶

如果您希望刪除您的 Somagic 帳戶及相關個人資料,您可以透過以下方式提出申請:

  • 方法一:登入帳戶後,前往「帳戶設定」→「刪除帳戶」
  • 方法二:聯絡我們的客戶服務團隊,提供您的帳戶資料以驗證身份
  • 方法三:發送電子郵件至 info@somagic.com,主旨請註明「刪除帳戶申請」

處理時間:我們將在收到申請後的 30 天內處理您的刪除請求。

注意事項:

  • 刪除帳戶後,您將無法再使用該帳戶登入本網站
  • 您的訂單歷史記錄及相關交易資料將根據法律規定保留一段時間
  • 刪除帳戶不影響您已完成的訂單售後服務
  • 如您有未完成的訂單,請先完成或取消訂單後再申請刪除帳戶

8. 資料保留期限

我們僅在實現收集目的所需的期限內保留您的個人資料,除非法律要求更長的保留期限。一般情況下:

  • 帳戶資料:保留至帳戶刪除或停用後 90 天
  • 訂單資料:保留 7 年以符合稅務及會計法規要求
  • 通訊記錄:保留 2 年
  • Cookie 資料:根據 Cookie 類型保留 30 天至 2 年

9. 兒童私隱

本網站不適合未滿 18 歲的兒童使用。我們不會故意收集兒童的個人資料。如您認為我們不慎收集了兒童的個人資料,請立即聯絡我們,我們將盡快刪除相關資料。

10. 第三方連結

本網站可能包含第三方網站的連結。我們對這些網站的私隱政策及內容概不負責。建議您在提供個人資料前,查閱該等網站的私隱政策。

11. 私隱政策的變更

我們可能不時更新本私隱政策。任何變更將在本頁面發布,並更新「最後更新日期」。重大變更時,我們將透過電子郵件或網站公告通知您。建議您定期查閱本政策以了解最新資訊。

12. 聯絡我們

如您對本私隱政策有任何疑問,或欲行使您的私隱權利,請透過以下方式聯絡我們:

Somagic 客戶服務團隊

電子郵件:info@somagic.com

本私隱政策以中文撰寫,如有任何翻譯版本與中文版本不一致,以中文版本為準。

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